سياسة الاستبدال و الاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع

حرصًا على رضاكم، نود توضيح سياسة الاستبدال والاسترجاع لدينا:

الاسترجاع

لا يوجد استرجاع للمنتجات، ويتم فقط في حال وجود عيب مصنعي في العباية. لضمان حقك، يجب إبلاغنا بالعيب خلال 48 ساعة من استلام الطلب مع إرسال فيديو واضح للعباية يظهر العيب.

الاستبدال

• يتم الاستبدال خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.

• يتم الاستبدال فقط في حال كان المقاس غير مناسب.

• يجب أن تكون العباية بحالتها الأصلية، لم تُلبس أو تُغسل، وأن تكون بطاقة المنتج (Tag) موجودة.

• لا يوجد استبدال او استرجاع للعبايات التي تم تعديلها بناءً على طلب العميل.

تكاليف الشحن

• نتحمل تكاليف الشحن في حال وجود عيب مصنعي في العباية.

• يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الاستبدال بسبب المقاس.

ملاحظات هامة:

• نحرص على مراجعة وفحص جميع الطلبات قبل شحنها لضمان وصولها بأعلى جودة.

• للاستفسار، يُرجى التواصل معنا عبر الواتساب ٠٥٠٦٩١٤٧٠٧